晨曦,花香,鸟语,绿茵。晨练的业主,早读的学生。
当第一缕霞光挥洒大地的时候,如果您置身州电力总公司机关大院,您一定会看到这样一幅和谐温馨的“早安图”。您或许也知道,这背后凝结着恩施富源物业管理公司全体员工的精品服务和真情关爱。
恩施富源物业公司是在州电力总公司“稳定发展主导产业,拓展服务第三产业,减员分流”的大背景下诞生的。2006年4月,原州电力总公司物业中心通过股份制改造,新成立了一家具备独立法人资格的物业公司——富源物业。该公司是州城唯一一家国有控股的物业管理公司。
作为独立的法人企业,要想生存与发展,等不来,要不来,唯一的出路就是:转换理念,以优质高效的服务赢得一切!
公司积极倡导“发扬富源精神 树立富源形象,维护富源荣誉,实现富源目标”的企业文化,按照“先品牌,后规模”的指导思想,在工作中始终坚持“一切为了业主,为了业主一切”。 在很短的时间内,富源人实现了业主要我服务到我要为业主服务的角色转变。
公司围绕服务、改革、发展三大主题,按照专业化管理、企业化经营、社会化服务、市场化运作的基本思路,做到事事有标准、处处有尺度,通过实施精细、科学、有效的管理,形成“人人参与管理、人人自觉工作、人人清楚工作标准、人人为企业发展做贡献”的良好局面。
富源人倡导“以人为本、用户第一”的人性化服务理念,把“让住户满意”作为工作的奋斗目标。为了让电力人生活的更好一些,公司除认真做好正常的保洁、安全保卫等工作外,还设立了一个专门的物业服务窗口,主要负责接待机关大院业主问讯和来访,受理其他服务或投诉,代收大院业主水费、卫生费以及停车服务费等。一年多时间,公司营业收入已达500多万元,创税20多万元。
富源人每时每刻都在用自己的行动诠释着为电力员工服务的理念。公司成立一年多以来,一千多名电力人在耳闻目睹了恩施电力发展变化的同时,也感受到了富源物业给他们的生活和工作带来的便利和至真至诚至善的服务!